Liên hệ và hỗ trợ

Email

hello@face2.ai

Thông tin nên cung cấp

• Hỗ trợ sản phẩm: tính năng đã dùng, thời điểm gần đúng và mô tả sự cố.
• Thanh toán: email tài khoản, mã đơn/giao dịch, ngày mua và số tiền. Không gửi đầy đủ thông tin thẻ hoặc ngân hàng.
• Quyền riêng tư: quyền muốn thực hiện và email tài khoản liên quan.
• Báo cáo lạm dụng: URL hoặc mã liên quan, lý do và bằng chứng hỗ trợ.

Phản hồi và hỗ trợ thanh toán

Chúng tôi cố gắng xem xét yêu cầu đầy đủ sớm nhất có thể một cách hợp lý. Biên nhận thanh toán có thể chứa liên kết hỗ trợ hoặc cổng người mua riêng của nhà cung cấp thanh toán; dùng liên kết đó có thể giúp xử lý yêu cầu thanh toán và hoàn tiền nhanh hơn.